O Nutrem ("nós", "nosso") respeita a privacidade de quem usa o aplicativo. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, e quais direitos você tem sobre eles. Esta política se aplica a usuários no Brasil (sob a Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) e em Portugal/União Europeia (sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados, GDPR).
1. Quem somos
O Nutrem é operado por [NOME DA EMPRESA — A PREENCHER], [CNPJ/NIF — A PREENCHER], com contato em contato@nutrem.app.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados de saúde e hábitos: peso, altura, idade, sexo, nível de atividade física, objetivos, restrições alimentares, preferências e aversões alimentares.
- Dados de progresso: registros de peso ao longo do tempo, fotos de progresso corporal (opcional, enviadas voluntariamente pelo usuário), fotos de refeições para contagem de calorias por IA.
- Dados de uso: check-ins diários, histórico de refeições, listas de compras geradas.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos números de cartão em nossos servidores). Armazenamos apenas identificadores de assinatura e status de pagamento.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, dados de uso do aplicativo, coletados para fins de segurança e melhoria do serviço.
3. Por que coletamos (finalidade e base legal)
- Para gerar planos alimentares e recomendações personalizadas (execução do contrato/prestação do serviço).
- Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura (execução do contrato).
- Para comunicação sobre sua conta, lembretes e suporte (execução do contrato / interesse legítimo).
- Para segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais (obrigação legal / interesse legítimo).
- Fotos de progresso e dados de saúde são tratados com base no seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.
- Para medir a eficácia da nossa divulgação e entender como as pessoas chegam ao app (interesse legítimo). Essa medição usa dados de navegação e não inclui suas informações de saúde, plano alimentar ou fotos.
4. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar o app:
- Supabase (hospedagem de banco de dados e autenticação).
- Stripe (processamento de pagamentos).
- Lovable AI Gateway e os provedores de modelo por ele intermediados (Google), que processam o conteúdo do seu questionário e as fotos de refeição para gerar o plano alimentar e estimar as calorias. Esse processamento é feito por nossa conta e os dados não são usados para treinar modelos.
- Meta Platforms, através do Pixel do Facebook, que registra visitas e ações no app para medir a eficácia da nossa divulgação. São transmitidos identificadores do seu navegador/dispositivo, endereço IP e as páginas visitadas. O Pixel não recebe seu plano alimentar, suas fotos, seu peso, suas medidas nem as informações de saúde do questionário.
Não vendemos seus dados pessoais. Utilizamos o Pixel do Facebook para medição de publicidade, conforme descrito acima; você pode desativá-lo a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através das preferências de anúncios da Meta.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção por período maior (ex. dados fiscais de pagamento).
6. Seus direitos
Você tem direito a, a qualquer momento: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar a exclusão da sua conta e dados, exportar seus dados em formato legível, retirar consentimento previamente dado, e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente (ANPD no Brasil, CNPD em Portugal). Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@nutrem.app.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é 100% seguro, e nos comprometemos a notificar você em caso de incidente de segurança relevante, conforme exigido por lei.
8. Menores de idade
O Nutrem não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@nutrem.app